Правовое
Возврат и обмен
Неповреждённую позицию в заводской упаковке можно вернуть; раскроенное и смонтированное полотно возврату не подлежит.
Возврат и обмен регулируются договором поставки и правилами производителя. Ниже — общий порядок.
Можно вернуть
- Позицию в неповреждённой заводской упаковке, не бывшую в монтаже.
- Позицию, поставленную не по спецификации — за наш счёт.
Нельзя вернуть
- Раскроенное или смонтированное полотно.
- Позиции, изготовленные под заказ (нестандартная ширина, цвет по RAL).
- Материалы с нарушенной упаковкой, если это влияет на качество.
Порядок
Напишите на info@pvc-membrana.ru: номер счёта, позиция, причина, фото упаковки и маркировки. Ответим в рабочее время, согласуем замену или возврат.
Опишите объект — посчитаем состав поставки
Пришлите площадь, конструкцию кровли или спецификацию: вернёмся с раскладкой, количеством крепежа и ценой.